Մեծածախ ծալովի ակնոցների կազմակերպիչ

Հարց: Ինչպե՞ս կարող եմ պատվիրել:

A: Պատվերի տեղադրումը շատ պարզ և հեշտ է: Դուք կարող եք կապվել մեր վաճառքի թիմի հետ հեռախոսով կամ էլփոստով և տրամադրել նրանց անհրաժեշտ տեղեկությունները, ինչպիսիք են ապրանքները, որոնք ցանկանում եք պատվիրել, պահանջվող քանակությունները և հարմարեցման ցանկացած պահանջ: Մեր թիմը կառաջնորդի ձեզ պատվիրման գործընթացում և կտրամադրի ձեզ պաշտոնական գնանշում ձեր վերանայման համար:

Հարց: Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում պաշտոնական գնանշում ստանալու համար:

A: Մենք կձգտենք ձեզ պաշտոնական գնանշում տրամադրել 24-48 ժամվա ընթացքում այն ​​բանից հետո, երբ դուք մեր վաճառքի թիմին տրամադրել եք անհրաժեշտ տեղեկատվությունը ձեր պատվերը տեղադրելու համար: Այնուամենայնիվ, իրական ժամանակը կարող է տարբեր լինել՝ կախված պատվերի բարդությունից և ծավալից: Համոզված եղեք, որ մեր վաճառքի թիմը նվիրված է ձեզ ժամանակին և ճշգրիտ գնանշումներ տրամադրելուն:

Հարց: Կարո՞ղ եմ նմուշ պահանջել նախքան պատվերը տեղադրելը:

A: Իհարկե կարող ես: Մենք հասկանում ենք, որ դուք կարող եք իմանալ և գնահատել մեր արտադրանքը նախքան գնելը: Դուք կարող եք նմուշ պահանջել՝ կապվելով մեր վաճառքի թիմի հետ և նրանց տրամադրելով ապրանքի մանրամասները, որոնք ցանկանում եք նմուշառել: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ նմուշի առկայությունը կարող է տարբեր լինել՝ կախված արտադրանքի և հարմարեցման պահանջներից: Մեր վաճառքի թիմը կառաջնորդի ձեզ օրինակելի հարցման գործընթացում:

Հարց: Վճարման ի՞նչ եղանակներ եք ընդունում:

A: Մեր հաճախորդների հարմարության համար մենք ընդունում ենք վճարման տարբեր եղանակներ: Դրանք ներառում են բանկային փոխանցումներ, կրեդիտ քարտով վճարումներ և PayPal: մեր վաճառքի թիմը ձեզ կտրամադրի վճարման անհրաժեշտ մանրամասները և կուղղորդի ձեզ վճարման գործընթացում: Եթե ​​վճարման եղանակների հետ կապված որևէ հատուկ պահանջ ունեք, խնդրում ենք տեղեկացնել մեր թիմին, և մենք ամեն ինչ կանենք ձեր կարիքները բավարարելու համար:

Հարց: Որքա՞ն ժամանակ կպահանջվի իմ պատվերը ստանալու համար:

A: Ձեր պատվերի առաքման ժամանակը կարող է տարբեր լինել՝ կախված մի շարք գործոններից, օրինակ՝ պատվիրված ապրանքներից, քանակից և ձեր գտնվելու վայրից: Ձեր պատվերը հաստատելուց և վճարումը ստանալուց հետո մեր թիմը ձեզ կտրամադրի առաքման գնահատված ժամանակը: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ արտադրության կամ առաքման ընթացքում կարող են առաջանալ անսպասելի ուշացումներ, սակայն մենք ձեզ տեղյակ կպահենք ողջ գործընթացի ընթացքում և կգործադրենք բոլոր ջանքերը՝ ժամանակին առաքումն ապահովելու համար:

Հարց: Կարո՞ղ եմ հետևել իմ պատվերին:

A: Այո, մեր թիմը ձեզ կտրամադրի հետևելու տեղեկատվություն, երբ ձեր պատվերը առաքվի: Դուք կարող եք օգտագործել այս տեղեկատվությունը ձեր պատվերի առաջընթացին և առաքման գնահատված ամսաթվին հետևելու համար: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ հետևելու թարմացումները կարող են որոշ ժամանակ պահանջել սուրհանդակի կայքում արտացոլվելու համար, հատկապես միջազգային առաքումների դեպքում:

Հարց: Ո՞րն է ձեր վերադարձի քաղաքականությունը:

A: Մենք ձգտում ենք ապահովել որակյալ ապրանքներ և ապահովել հաճախորդների գոհունակությունը: Եթե ​​ինչ-ինչ պատճառներով դուք լիովին գոհ չեք ձեր պատվերից, խնդրում ենք անմիջապես կապվել մեր վաճառքի թիմին: Մենք մշակում ենք յուրաքանչյուր վերադարձ յուրաքանչյուր դեպքի հիման վրա և աշխատում ենք ձեզ հետ՝ գտնելու բավարար լուծում, ներառյալ փոխարինում, փոխանակում կամ փոխհատուցում: Մանրամասների համար խնդրում ենք վերանայել մեր վերադարձի քաղաքականությունը մեր կայքում:

Հարց. Իսկ եթե խնդիր կա իմ պատվերի կամ ստացած ապրանքի հետ:

A: Եթե ձեր պատվերի կամ ստացված ապրանքի հետ կապված խնդիր կա, խնդրում ենք որքան հնարավոր է շուտ տեղեկացնել մեր վաճառքի թիմին: Մենք լրջորեն կվերաբերվենք հաճախորդների կարծիքներին և կսկսենք հետաքննություն՝ խնդիրը ժամանակին լուծելու համար: Խնդրում ենք տրամադրել մանրամասն տեղեկատվություն և հիմնավոր ապացույցներ (օրինակ՝ լուսանկարներ կամ տեսանյութեր), որոնք կօգնեն մեզ ավելի լավ հասկանալ խնդիրը և տալ համապատասխան լուծում:

Հարց. Կարո՞ղ եմ չեղարկել կամ փոփոխել իմ պատվերը այն տեղադրելուց հետո:

Պատասխան. Մենք հասկանում ենք, որ հանգամանքները կարող են փոխվել, և ձեզ հարկավոր է չեղարկել կամ փոփոխել ձեր պատվերը: Եթե ​​ցանկանում եք որևէ փոփոխություն կատարել, խնդրում ենք որքան հնարավոր է շուտ կապ հաստատել մեր վաճառքի թիմի հետ: Խնդրում ենք նկատի ունենալ, սակայն, որ պատվերը հնարավոր է չեղարկել կամ փոփոխել միայն մինչև արտադրության գործընթացի սկսվելը: Երբ արտադրությունը սկսվի, հնարավոր չէ, որ հնարավոր լինի չեղարկել կամ փոփոխել ձեր պատվերը: Մեր վաճառքի թիմը ձեզ համապատասխան խորհուրդ կտա՝ կախված ձեր պատվերի կարգավիճակից: